Присутствуя на презентациях, участвуя в семинарах и читая специальную литературу по электронному бизнесу, вы обязательно услышите о статистике в Интернет, которая занимается подсчетом пользователей и анализом перспектив развития компании.

Показатели количества пользователей, совершающих покупки в Интернет, постоянно растут. В зависимости от того, на какую статистику опираться, рост этот представляется более быстрым или более медленным; однако тенденция налицо — число Интернет-покупателей увеличивается. То же самое можно сказать и о компаниях в Интернет — их количество тоже растет. С каждым днем в кибер-пространстве становится все больше организаций, но сколько их точно, никому не известно. Даже если кому-то и удастся подсчитать число компаний в Сети, эти данные утратят достоверность в ту же минуту. Учитывая, что к Интернет подключены миллионы серверов и клиентов, почти невозможно получить точные данные. Нет точного определения, кого считать пользователем Интернет, а кого нет или что входит в понятие "бизнес в Интернет", а что нет. Пользователем Интернет можно называть что угодно, начиная от окна браузера и сеанса cookie до реального человека или proxy-сервера. Все зависит от точки зрения. Если вы, находясь на работе, обращаетесь к некоторой веб-странице, то обращение идет через proxy-сервер, который передает вам нужную информацию и сохраняет просмотренные страницы в кэш-памяти на случай, если кто-то еще из вашей компании ими заинтересуется. Веб-сервер видит только адрес proxy-сервера, поэтому даже если в вашей компании работают 5000 сотрудников, для веб-сервера это один пользователь.

Многие используют статистику для подтверждения своих успехов в Интернет. Однако, сведения, касающиеся этой стремительно меняющейся среды, устаревают прямо в момент опубликования, пусть на какой-то момент они и были верны. И все же, без сомнения, Интернет — это синоним успеха, достичь которого может любая компания.

Сразу же после открытия сайта желательно создать систему статистического учета использования веб-страниц, но этот учет поможет только совершенствовать сайт и не поможет понять, что такое Интернет в целом.

Интернет — первое СМИ, в котором появилась возможность диалога. Радио, телевидение, газеты, журналы приносят нам информацию, но мы не можем напрямую выразить свое мнение о них. Мы можем сделать заказ по каталогу или отправить письмо, но это совсем не то, если прийти в магазин или в офис издания. В Интернет же мы получаем непосредственную реакцию на свой запрос. Интернет сближает людей и сокращает расстояния, любая услуга, товар или компания становятся доступными каждому в любой момент времени. Мечта о том, чтобы весь мир оказался доступен, реализуется на глазах.

Продукты, продаваемые с использованием Интернет, можно подразделить на: электронные и реальные. К электронным товарам относятся многие виды аудио-, видео-, программных продуктов, электронные варианты книг, журналов, газет и информационные подборки — все, что можно непосредственно передать от одного компьютера, к другому. К реальным товарам можно отнести все те виды продукции, которые мы привыкли видеть в обычных магазинах, электронная транспортировка которых от продавца к покупателю невозможна.

Доставка электронных товаров не связана с большими затратами как для продавца так и для покупателя. Поэтому вполне можно заказать, к примеру, программный продукт непосредственно у изготовителя. Продукт будет доставлен покупателю немедленно либо через электронную почту, либо любым иным способом передачи данных через сеть.

В случае с реальным товаром дело обстоит сложнее. После осуществления заказа, такой товар придется реально транспортировать, что, несомненно, скажется на его цене. Нужно иметь в виду, что стоимость транспортировки составляется в основном, из двух компонентов: дальности доставки и веса продукта. Стоимость транспортировки из-за рубежа в основном увеличивается за счет импортных пошлин и других налогов той или иной страны, составляя почти половину стоимости транспортировки.

Перечень товаров пользующихся в сети наибольшим спросом приведен в таблице 1.

На сегодняшний момент многие товары в Интернет уже представлены в цифровом формате, и уже не нужен тот, кто доставлял бы их конечному потребителю. Упростился перевод в цифровой формат книг, музыки и видео, — товаров, лидирующих сегодня по числу продаж в Интернет. Но, например, в области цифрового видео главная проблема заключается в авторском праве: сейчас кто угодно может копировать и смотреть фильмы, и при этом не платить за это ни копейки. Следовательно, необходимо разработать новые методы продажи товаров в цифровом формате.